App e software, Prodotti e tecnologia, PurpleBMW Calling app, i centauri diventano protagonisti in concessionaria

BMW Calling è la nuova app nativa iOS e Android di proximity marketing che M&C Saatchi ha sviluppato insieme a Purple Network, in occasione della Never Ending Season la stagione degli eventi per gli amanti delle due ruote tedesche.

Quattro week end per quattro Open Day nelle concessionarie aderenti per coinvolgere i motociclisti, che con BMW Calling app possono testimoniare la loro presenza in motosalone.

Con un check-in dallo smartphone al Beacon bluetooth presente in concessionaria si partecipa inoltre all’estrazione di un premio finale, tutto a firma della casa bavarese.

M&C Saatchi ha coinvolto Purple nello studio e nella progettazione di BMW Calling app che permette agli utenti, tramite il proprio dispositivo mobile di leggere un Beacon bluetooth, testimoniando la propria presenza agli eventi. Abbiamo acquistato e configurato quasi 100 dispositivi di prossimità che sono stati poi distribuiti ai dealer di tutta Italia per i quali è stata sviluppata un’app dedicata, per il passaggio dei dati sui check-in verso il backoffice centrale.

Insieme a BMW abbiamo invece scelto il luogo migliore per posizionare il Beacon all’interno dello spazio espositivo e fatto test di carico per escludere qualsiasi limite davanti a molte connessioni simultanee.

Per gli utenti con devices non supportati abbiamo invece studiato un sistema alternativo di check-in, che avviene grazie all’utilizzo di un codice pin che varia in base all’evento.

Come ha inizio la stagione infinita: configurazione Beacon e customer service

Per permettere agli utenti di vivere da protagonisti la Never Ending Season in concessionaria abbiamo studiato insieme a M&C Saatchi ogni dettaglio: progettazione di wireframe per l’organizzazione del backoffice, diagrammi di flusso, user journey e UX sia della app per i dealer che della app per user.

Ma perché l’idea prendesse vita abbiamo prima di tutto comprato e configurato 100 Beacon, che sono stati spediti a tutti i concessionari Motorrad, ai quali abbiamo anche fornito assistenza telefonica per terminare la configurazione in sede, tramite l’app nativa Android riservata a loro.

Ad ogni Beacon è stata inserita una password per aumentarne la sicurezza e ad ognuno è stato associato uno specifico dealer per garantire la consistenza del dato.

Insieme a BMW abbiamo scelto il luogo migliore in store per posizionare ogni Beacon, che sono anche stati sottoposti a test di carico per garantire il completo successo della stagione.

Ci siamo presi cura inoltre dell’Hosting su macchine ridondate, per essere sicuri che l’infrastruttura tecnologica fosse pronta a reggere centinaia di connessioni simultanee degli utenti durante le tappe della Never Ending Season.

Gestione centralizzata

Il CMS per la gestione centralizzata dell’app, sviluppato in Symfony 2, rende possibile a M&C Saatchi di modificare la data di inizio e fine di un evento, aggiungere o modificare testi video e immagini, controllare il funzionamento del Beacon in ogni dealer, consultare l’anagrafica dei dealer e degli utenti e inviare notifiche push ai dispositivi iOS e Android.

La app di BMW Calling sono state sviluppate con Swift per iOs e Java per Android.